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寧夏銀行電子銀行隱私政策聲明

發(fā)布時(shí)間：2025年07月18日

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寧夏銀行電子銀行隱私政策聲明

? ? 寧夏銀行股份有限公司（“我行”）深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性，會(huì)盡力保護(hù)您的個(gè)人信息安全。我行本著權(quán)責(zé)一致、目的明確、選擇同意、業(yè)務(wù)必要、確保安全、公開(kāi)透明等原則，致力于維護(hù)您對(duì)我行的信任，依法采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息。

? ? 請(qǐng)您在注冊(cè)前，仔細(xì)閱讀并確認(rèn)本《隱私政策》。本《隱私政策》是我行電子銀行統(tǒng)一使用的一般性隱私條款，適用于我行門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、直銷銀行、微信銀行、網(wǎng)上商城等產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)應(yīng)具體的產(chǎn)品（或服務(wù)），我行收集和使用您的信息的目的、方式和范圍將通過(guò)相應(yīng)的產(chǎn)品（或服務(wù)）協(xié)議、授權(quán)書(shū)等方式向您明示，并取得您的授權(quán)或同意。上述文件與本《隱私政策》共同構(gòu)成我行與您之間達(dá)成的完整隱私政策，兩者如有不一致之處，以相應(yīng)的產(chǎn)品（或服務(wù)）協(xié)議或授權(quán)書(shū)的約定為準(zhǔn)。在閱讀過(guò)程中,如您對(duì)本政策內(nèi)容有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，請(qǐng)聯(lián)系我行。您使用或在我行更新本政策后繼續(xù)使用我行電子銀行的功能、產(chǎn)品或服務(wù)，即表示您同意本政策（含更新版本）內(nèi)容，并且同意我行按照本政策收集、存儲(chǔ)、使用和共享您的相關(guān)信息。如果您未滿 18 周歲，請(qǐng)?jiān)诜ǘūO(jiān)護(hù)人的陪同下閱讀本政策，并特別注意未成年人使用條款。
????本《隱私政策》將幫助您了解以下內(nèi)容：
????一、我行如何收集和使用您的個(gè)人信息
????二、我行如何使用Cookie和同類技術(shù)
????三、我行如何存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
????四、我行如何保護(hù)您的個(gè)人信息
????五、您控制個(gè)人信息的權(quán)利

六、我行如何處理未成年人的信息

七、本政策如何更新

八、管轄與法律適用

九、其他

?一、我行如何收集和使用您的個(gè)人信息
????個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。個(gè)人信息包括姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬戶信息、財(cái)產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等，其中敏感信息是一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致您的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。

（一）我行收集和使用個(gè)人信息的原則
????我行收集使用您的個(gè)人信息將遵循合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信的原則，按照法律法規(guī)規(guī)定、監(jiān)管要求以及為您辦理業(yè)務(wù)需要而收集您的個(gè)人信息，不會(huì)收集與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的信息或采取不正當(dāng)方式收集信息。
????（二）我行收集和使用個(gè)人信息的目的
????我行收集您的個(gè)人信息，目的在于依法合規(guī)地為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品（或服務(wù)），該等信息對(duì)于充分履行您和我行之間的合約很有必要，并使得我行能夠遵守相關(guān)法律義務(wù)，具體可能包括：
????1.為保護(hù)您的賬戶安全，對(duì)您的身份進(jìn)行識(shí)別、驗(yàn)證等；
????2.為評(píng)估您的履約能力及履約狀況，用于業(yè)務(wù)準(zhǔn)入和防控風(fēng)險(xiǎn)；
????3.為您提供產(chǎn)品（或服務(wù)）所必須；
????4.為保護(hù)您的資金安全；
????5.為改善產(chǎn)品（或服務(wù)）、提升客戶體驗(yàn)；
????6.為履行法定義務(wù)（如反洗錢義務(wù)）；
????7.經(jīng)您許可的其他用途。

（三）信息如何收集

為向您提供服務(wù)并確保您的電子銀行服務(wù)（手機(jī)銀行服務(wù)、直銷銀行服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、門戶網(wǎng)站服務(wù)和微信銀行服務(wù)等）安全，在您使用電子銀行服務(wù)過(guò)程中，我行會(huì)收集您在使用服務(wù)過(guò)程中主動(dòng)輸入或因使用服務(wù)而產(chǎn)生的信息：

1.當(dāng)您開(kāi)通電子銀行服務(wù)時(shí)，依據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，我行會(huì)收集您的個(gè)人基本資料、身份信息、通信信息、生物識(shí)別信息、手機(jī)號(hào)碼、短信驗(yàn)證碼，以幫助您完成電子銀行注冊(cè)。如果您拒絕提供這些信息，您可能無(wú)法開(kāi)通電子銀行或無(wú)法正常使用我行的服務(wù)。

2.當(dāng)您使用電子銀行功能或服務(wù)時(shí)，例如，在下列情形中，您可能需要向我行提供或授權(quán)我行收集相應(yīng)服務(wù)所需的用戶信息。如您拒絕提供部分功能或服務(wù)所需信息，您可能無(wú)法使用相應(yīng)部分功能或服務(wù)，但這不影響您正常使用電子銀行的其他功能或服務(wù)。

（1）在您注冊(cè)成為我行用戶或使用我行服務(wù)時(shí)，您需提供您本人的手機(jī)號(hào)碼，我行將通過(guò)發(fā)送短信驗(yàn)證碼的方式來(lái)驗(yàn)證您的身份是否有效。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，您需通過(guò)身份基本信息多重交叉驗(yàn)證后方可使用我行的部分服務(wù)（例如：轉(zhuǎn)賬匯款、支付、投資理財(cái)、基金、直銷銀行電子賬戶開(kāi)立功能），如果您需使用此類服務(wù)，則需提供更多信息（例如：姓名、身份證件、銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)）以完成身份基本信息多重交叉驗(yàn)證。同時(shí)，為了驗(yàn)證您提供信息的準(zhǔn)確性和完整性，我行會(huì)與合法留存您信息的國(guó)家機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位進(jìn)行核對(duì)；如在驗(yàn)證核對(duì)過(guò)程中我行需要向前述驗(yàn)證機(jī)構(gòu)收集您的信息，我行會(huì)依照法律法規(guī)的規(guī)定要求相關(guān)驗(yàn)證機(jī)構(gòu)說(shuō)明其個(gè)人信息來(lái)源，并對(duì)其個(gè)人信息來(lái)源的合法性進(jìn)行確認(rèn)、了解上述機(jī)構(gòu)已獲得的個(gè)人信息處理的授權(quán)同意范圍。

（2）如您在手機(jī)銀行、直銷銀行中選擇通過(guò)指紋、人臉功能進(jìn)行登錄、登錄方式設(shè)置操作時(shí)，需向我行提供您的指紋/人臉圖像信息。您可以通過(guò)手機(jī)銀行“基礎(chǔ)設(shè)置”、直銷銀行“個(gè)人設(shè)置”開(kāi)啟或關(guān)閉相關(guān)功能。我行不會(huì)采集您的指紋，您的指紋僅保存在您授權(quán)采集指紋設(shè)備上。我行征得您的明示同意后采集的聲紋信息和人臉信息，將加密存儲(chǔ)于我行信息系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中。

對(duì)于某些品牌或型號(hào)的手機(jī)終端自身的本地生物特征認(rèn)證功能，如人臉識(shí)別功能，其信息由手機(jī)終端提供商進(jìn)行處理，我行不留存您應(yīng)用手機(jī)終端相關(guān)功能中的信息。

（3）當(dāng)您使用手機(jī)銀行向手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬、話費(fèi)充值和匯款短信通知、直銷銀行手機(jī)話費(fèi)充值功能時(shí)，我行僅獲取您從通訊錄中點(diǎn)選的聯(lián)系人信息，并進(jìn)行加密傳輸以防惡意截取。拒絕授權(quán)后，手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬、話費(fèi)充值功能仍可以使用，但需要手工輸入手機(jī)號(hào)碼。手機(jī)銀行、直銷銀行僅讀取并記錄指定電話號(hào)碼，不讀取您的全量通訊錄，我行后臺(tái)系統(tǒng)僅儲(chǔ)存指定電話號(hào)碼。

（4）在您需要找回登錄密碼時(shí)，我們需要驗(yàn)證您的身份信息，包括手機(jī)號(hào)、姓名、證件類型、證件號(hào)碼、銀行卡號(hào)、卡密碼信息、短信驗(yàn)證碼、人臉識(shí)別信息。

（5）當(dāng)您使用轉(zhuǎn)賬匯款、收付款功能時(shí)，您需要提供收款方的手機(jī)號(hào)碼、姓名、銀行卡卡號(hào)/賬號(hào)信息，并可能需要您提供姓名、手機(jī)號(hào)碼、證件類型及證件號(hào)碼信息，以便于驗(yàn)證身份及使用上述功能的支付服務(wù)。此外，我行還會(huì)收集您的相關(guān)收付款交易記錄，形成收款人名冊(cè)，以便于您查詢。

（6）當(dāng)您使用手機(jī)銀行提供的實(shí)名認(rèn)證服務(wù)時(shí)，您需提供您的姓名、證件類型、證件號(hào)碼、銀行卡號(hào)/賬號(hào),并可能需要提供刷臉認(rèn)證信息，我行還會(huì)通過(guò)驗(yàn)證賬號(hào)/卡密碼方式對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)。如您不提供上述信息，我們將無(wú)法向您提供需完成實(shí)名認(rèn)證后方可使用的產(chǎn)品或服務(wù)。

（7）當(dāng)您使用網(wǎng)點(diǎn)查詢預(yù)約、直銷銀行電子賬戶開(kāi)立、社?？せ罟δ軙r(shí)，我行會(huì)收集您的位置信息，目的是向您提供所在位置的相應(yīng)服務(wù)。

（8）當(dāng)您使用電子銀行消息服務(wù)時(shí)，我行會(huì)收集您的賬戶信息及交易信息，以便及時(shí)向您發(fā)送賬戶資金變動(dòng)及相關(guān)交易通知。

（9）當(dāng)您通過(guò)電子銀行進(jìn)行信息管理時(shí)，如修改APP登錄密碼、修改直銷銀行電子賬戶交易密碼、變更渠道注冊(cè)手機(jī)號(hào)時(shí)，我行會(huì)驗(yàn)證您的原登錄密碼、預(yù)留手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼。

（10）當(dāng)您使用寧夏銀行APP辦理申請(qǐng)信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，我行會(huì)根據(jù)需要，收集您的個(gè)人信息，如姓名、證件類型、證件信息、手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼、地理位置信息、電子設(shè)備信息、身份證正反面影像、人臉影像、電子郵箱、聯(lián)系人信息、婚姻狀況信息、教育信息、工作信息、財(cái)產(chǎn)信息、居住地址、征信信息，以便驗(yàn)證您的身份的真實(shí)性。

（11）當(dāng)您使用我行電子銀行服務(wù)時(shí)，為了維護(hù)服務(wù)正常，保障您的賬號(hào)安全，我行會(huì)根據(jù)需要，收集設(shè)備的IMEI、IMSI、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備序列號(hào)信息，作為設(shè)備標(biāo)識(shí)符；我行還會(huì)收集您的操作系統(tǒng)、MAC、Android ID、軟件版本號(hào)、應(yīng)用程序列表、IP地址、位置信息、UDID、IDFA、IDFV、OAID、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、類型和狀態(tài)、設(shè)備傳感器信息（如亮度感應(yīng)、方向感應(yīng)）、操作日志、服務(wù)日志信息、進(jìn)程列表、通話狀態(tài)、屏幕共享狀態(tài)，如不同意我行收集上述信息，可能無(wú)法完成風(fēng)控驗(yàn)證，影響部分交易功能使用。

3.在向您提供服務(wù)的過(guò)程中，我行可能通過(guò)具有業(yè)務(wù)資質(zhì)及服務(wù)能力的第三方服務(wù)商提供的軟件開(kāi)發(fā)工具包（簡(jiǎn)稱“SDK”）來(lái)為您提供服務(wù)，此時(shí)需要通過(guò)SDK來(lái)收集您的必要信息，如您拒絕相關(guān)信息或權(quán)限，您將無(wú)法使用相關(guān)功能。具體包括以下幾種：

（1）高德地圖SDK

我們的產(chǎn)品集成高德軟件有限公司的高德開(kāi)放平臺(tái)定位SDK，用于向您提供網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約、服務(wù)定位、在線開(kāi)戶服務(wù)。使用位置信息、設(shè)備信息權(quán)限，收集您的個(gè)人信息包含：位置信息（經(jīng)緯度、精確位置）、設(shè)備標(biāo)識(shí)信息（IMEI、IDFA、Android?ID、MAC地址、SSID、BSSID）、當(dāng)前應(yīng)用信息（應(yīng)用名、應(yīng)用版本號(hào)）、設(shè)備參數(shù)及系統(tǒng)信息（系統(tǒng)屬性、設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)商信息）。收集方式為SDK本機(jī)采集。

我們的產(chǎn)品集成高德軟件有限公司的高德開(kāi)放平臺(tái)地圖SDK，用于向您提供網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約、服務(wù)定位服務(wù)。使用位置信息、設(shè)備信息權(quán)限，收集您的個(gè)人信息包含：位置信息（經(jīng)緯度、精確位置）、設(shè)備標(biāo)識(shí)信息（IMEI、IDFA、Android?ID、MAC地址、SSID、BSSID）、當(dāng)前應(yīng)用信息（應(yīng)用名）、設(shè)備參數(shù)及系統(tǒng)信息（系統(tǒng)屬性、設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、傳感器）。收集方式為SDK本機(jī)采集。

《高德開(kāi)放平臺(tái)隱私權(quán)政策》鏈接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

（2）北京芯盾時(shí)代設(shè)備指紋SDK

我們的產(chǎn)品集成北京芯盾時(shí)代設(shè)備指紋SDK，用于手機(jī)銀行安全短信簽約和換機(jī)登錄服務(wù)、直銷銀行反欺詐風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。采集手機(jī)終端設(shè)備標(biāo)識(shí)符（IMEI、ANDROID ID、MAC、Serial、IMSI、MEID、SIM信息、SSID、BSSID）、設(shè)備系統(tǒng)信息（設(shè)備類型、設(shè)備型號(hào)、系統(tǒng)版本、傳感器、相關(guān)硬件信息）、網(wǎng)絡(luò)信息（IP地址、WiFi信息、基站信息）、位置信息（經(jīng)緯度）、應(yīng)用信息（當(dāng)前應(yīng)用信息、APP應(yīng)用列表）。收集方式為SDK本機(jī)采集。

隱私政策鏈接：https://www.trusfort.com/privacy_dfs.html

（3）電子社保卡SDK

我們的產(chǎn)品集成電子社?？⊿DK，用于訪問(wèn)全國(guó)社?？ㄆ脚_(tái)，進(jìn)行電子社?？せ?。使用相機(jī)權(quán)限用于人臉識(shí)別功能中訪問(wèn)攝像頭，使用相冊(cè)權(quán)限用于圖片選取上傳功能，使用網(wǎng)絡(luò)權(quán)限用于請(qǐng)求數(shù)據(jù)，使用位置權(quán)限用于社?？せ疃ㄎ?，使用文件讀寫(xiě)權(quán)限用于保存照片文件到本地，使用麥克風(fēng)權(quán)限用于錄制視頻上傳，使用閃光燈、震動(dòng)、屏幕運(yùn)行權(quán)限用于掃一掃，使用wifi信息、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)權(quán)限用于輔助解決客戶生產(chǎn)問(wèn)題，采集手機(jī)終端標(biāo)識(shí)信息（Android?ID）、傳感器信息、應(yīng)用列表、手機(jī)型號(hào)、系統(tǒng)版本信息。收集方式為SDK本機(jī)采集。

（4）騰訊微信SDK

我們的產(chǎn)品集成騰訊微信SDK，用于微信授權(quán)登錄、微信小程序跳轉(zhuǎn)、分享微信、微信支付服務(wù)，不收集個(gè)人信息。

（5）移動(dòng)應(yīng)用安全監(jiān)測(cè)SDK

我們的產(chǎn)品集成北京安勝華信科技有限公司的移動(dòng)應(yīng)用安全監(jiān)測(cè)SDK，用于判斷當(dāng)前App所運(yùn)行的手機(jī)設(shè)備的安全性，防止惡意的用戶對(duì)App進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全攻擊，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備分析、網(wǎng)絡(luò)攻擊溯源。使用讀取電話狀態(tài)、GET_TASKS權(quán)限、位置權(quán)限，采集位置信息、WIFI信息（MAC地址和ip信息）、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、SIM卡信息、正在運(yùn)行進(jìn)程信息、應(yīng)用列表、設(shè)備及系統(tǒng)信息（設(shè)備硬件序列號(hào)、IMEI、IMSI、MAC、藍(lán)牙MAC、AndroidID、UDID、IDFA、IDFV）、通話狀態(tài)、屏幕共享狀態(tài)、傳感器狀態(tài)信息。收集方式為SDK本機(jī)采集。

隱私政策鏈接：https://sw-public.s3.cn-northwest-1.amazonaws.com.cn/antibot/ansheng_privacy.html

（6）shareSDK

我們的產(chǎn)品集成了上海掌之淘信息技術(shù)有限公司的shareSDK，用于分享短信、微信、微信朋友圈，不收集個(gè)人信息。

（7）云閃付網(wǎng)絡(luò)支付SDK

我們集成了中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司的云閃付網(wǎng)絡(luò)支付SDK，用于向您提供銀聯(lián)云閃付網(wǎng)絡(luò)支付、交易處理、交易信息查詢服務(wù)，使用相機(jī)、位置、存儲(chǔ)、獲取Face ID、獲取Touch ID權(quán)限，采集MAC地址、IMEI（移動(dòng)設(shè)備識(shí)別碼）、IMSI（移動(dòng)用戶識(shí)別碼）、地理位置、本機(jī)號(hào)碼、應(yīng)用列表。收集方式為SDK本機(jī)采集。

云閃付網(wǎng)絡(luò)支付SDK集成了北京數(shù)美時(shí)代科技有限公司的數(shù)美SDK,用于風(fēng)險(xiǎn)控制和反欺詐，以保障賬戶和交易安全，使用獲取設(shè)備基站信息權(quán)限。IOS版本采集啟動(dòng)時(shí)間、手機(jī)屏幕亮度、所屬國(guó)家、手機(jī)屏幕高度、剩余空間、系統(tǒng)語(yǔ)言、手機(jī)內(nèi)存、手機(jī)型號(hào)、用戶自定義名稱、手機(jī)屏幕寬度、手機(jī)系統(tǒng)版本號(hào)、屏幕的分辨率、系統(tǒng)當(dāng)前時(shí)間戳、存儲(chǔ)容量、是否開(kāi)啟禁止廣告追蹤、用戶設(shè)備類型、設(shè)備根目錄磁盤總大小、設(shè)備根目錄磁盤使用大小、系統(tǒng)版本號(hào)、設(shè)備屏幕尺寸、設(shè)備啟動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的UUID、設(shè)備啟動(dòng)時(shí)間、系統(tǒng)可以使用的CPU核數(shù)、CPU架構(gòu)、設(shè)備名稱、設(shè)備內(nèi)核版本、系統(tǒng)版本、系統(tǒng)關(guān)鍵目錄下所有目錄的md5值、設(shè)備型號(hào)、CPU緩存信息、設(shè)備媒體音量、設(shè)備操作系統(tǒng)版本號(hào)、系統(tǒng)關(guān)鍵函數(shù)調(diào)用地址、電池電量、移動(dòng)信號(hào)國(guó)家碼、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)號(hào)碼、系統(tǒng)關(guān)鍵函數(shù)調(diào)用地址、是否越獄、系統(tǒng)關(guān)鍵函數(shù)調(diào)用地址、電池充電狀態(tài) 、iCloud令牌、環(huán)境變量、是否處于調(diào)試狀態(tài)、不同架構(gòu)的可執(zhí)行文件是否加密過(guò)、系統(tǒng)升級(jí)時(shí)間、越獄文件是否存在、系統(tǒng)關(guān)鍵函數(shù)調(diào)用地址、設(shè)備是否支持生物識(shí)別驗(yàn)證、傳感信息；Android采集設(shè)備品牌、設(shè)備制造商、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備名稱、設(shè)備系統(tǒng)類型及版本信息、設(shè)備基本設(shè)置、設(shè)備環(huán)境、傳感器信息（磁場(chǎng),重力)、ICCID（集成電路卡識(shí)別碼）、IMSI（國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別碼）、AndroidID、IDFV（應(yīng)用開(kāi)發(fā)商標(biāo)識(shí)符）、OAID（匿名設(shè)備標(biāo)識(shí)符）、設(shè)備序列號(hào)、無(wú)線路由器標(biāo)識(shí)（BSSID,SSID,ip)。

云閃付網(wǎng)絡(luò)支付SDK集成了神策網(wǎng)絡(luò)科技（北京）有限公司的神策SDK,用于采集設(shè)備相關(guān)信息，使用位置權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、設(shè)備信息權(quán)限，采集設(shè)備方向（橫屏或豎屏）、經(jīng)緯度、WIFI MAC 地址、IMEI、Android ID。

云閃付網(wǎng)絡(luò)支付SDK集成了騰訊云計(jì)算(北京)有限責(zé)任公司的騰訊掃碼SDK，用于識(shí)別二維碼、條形碼，使用相機(jī)、存儲(chǔ)權(quán)限，采集二維碼、條形碼圖片信息。

云閃付網(wǎng)絡(luò)支付SDK集成了鄭州信大捷安信息技術(shù)股份有限公司的國(guó)密SDK，用于提供國(guó)密算法庫(kù)、證書(shū)管理庫(kù)、SSL及國(guó)密HTTPS通信庫(kù)，不收集個(gè)人信息。

云閃付網(wǎng)絡(luò)支付SDK集成了中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司的設(shè)備指紋SDK，用于采集設(shè)備及應(yīng)用信息，使用網(wǎng)絡(luò)、電話、位置權(quán)限。IOS版本采集通用唯一標(biāo)識(shí)碼UUID、供應(yīng)商標(biāo)識(shí)符IDFV、是否越獄/root、屏幕分辨率、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備名稱、操作系統(tǒng)類型、操作系統(tǒng)版本號(hào)、操作系統(tǒng)語(yǔ)言、應(yīng)用編號(hào)、應(yīng)用版本號(hào)、SDK版本、已使用的容量、可用容量、電量、國(guó)家、所在時(shí)區(qū)、IP地址、運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)國(guó)家網(wǎng)碼（MCC）、移動(dòng)網(wǎng)碼（MNC）、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù): 服務(wù)標(biāo)識(shí)（SSID）、是否模擬器、包簽名ID、采集時(shí)間、設(shè)備指紋SDK版本、GPS信息、手機(jī)號(hào)、設(shè)備仰角、加速度、陀螺儀、是否開(kāi)啟禁止廣告追蹤、啟動(dòng)時(shí)間、手機(jī)屏幕亮度、手機(jī)內(nèi)存、DNS、網(wǎng)絡(luò)連接方式、vpn軟件是否起效、是否首次啟動(dòng)、iOS系統(tǒng)更新時(shí)間、系統(tǒng)根目錄加載點(diǎn)；Android版本采集IMSI、Serial Number序列號(hào)、系統(tǒng)屬性、屏幕寬、屏幕高、屏幕密度、設(shè)備型號(hào)、系統(tǒng)版本號(hào)、系統(tǒng)語(yǔ)言、應(yīng)用版本號(hào)、系統(tǒng)api版本、手機(jī)已用存儲(chǔ)空間、手機(jī)可用存儲(chǔ)空間、電量百分比、基帶版本、國(guó)家代碼、時(shí)區(qū)、本機(jī)ip、運(yùn)行商名稱、MCC、MNC、包名、包簽名、經(jīng)緯度、本機(jī)號(hào)碼、網(wǎng)絡(luò)類型、DNS地址、CPU型號(hào)、應(yīng)用名稱、應(yīng)用進(jìn)程名、“files”文件路徑、wifi熱點(diǎn)列表的BSSID、wifi熱點(diǎn)列表的信號(hào)強(qiáng)度、品牌、輸入法名稱、廠商、Build.PRODUCT產(chǎn)品、ROM編譯指紋信息、應(yīng)用簽名證書(shū)發(fā)布者、應(yīng)用進(jìn)程列表、操作系統(tǒng)用戶序列號(hào)（ID）、開(kāi)機(jī)時(shí)間、屏幕亮度、基站LAC、基站CID、sim卡iccid、傳感器類型、傳感器廠商、sim卡狀態(tài)、CPU架構(gòu)、CPU高速緩存的大小、進(jìn)程的命令行參數(shù)、HTTP代理IP地址、PCM音頻流文件內(nèi)容、設(shè)備名稱、ROM編譯指紋值、usb協(xié)議、本機(jī)host名、eth0網(wǎng)卡的網(wǎng)關(guān)地址、HTTP UserAgent、開(kāi)發(fā)者模式、是否允許應(yīng)用發(fā)送通知、androidid、方向傳感器值、加速度傳感器值、陀螺儀傳感器值。

（8）銀聯(lián)出行碼SDK

我們的產(chǎn)品集成了中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司的銀聯(lián)出行碼SDK，用于向您提供掃碼乘車、刷碼過(guò)閘公共交通工具乘車服務(wù)，使用讀取設(shè)備信息權(quán)限，獲取IMSI（移動(dòng)用戶識(shí)別碼），收集方式為SDK本機(jī)采集。

（9）同盾設(shè)備指紋 SDK

我們的產(chǎn)品集成同盾科技有限公司的同盾設(shè)備指紋 SDK，用于設(shè)備欺詐風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。使用設(shè)備信息權(quán)限，采集手機(jī)終端唯一標(biāo)志信息（IMEI/IDFA）、Android ID、IMSI、MEID、MAC?地址、SSID、BSSID、SIM 卡序列號(hào)、設(shè)備序列號(hào)、設(shè)備類型、設(shè)備型號(hào)、系統(tǒng)類型、地理位置、登錄 IP 地址、應(yīng)用程序列表、運(yùn)行中進(jìn)程信息、傳感器（光傳感器、重力傳感器、磁場(chǎng)傳感器、加速度傳感器、陀螺儀傳感器）相關(guān)設(shè)備信息。收集方式為SDK本機(jī)采集。

《同盾科技隱私政策》鏈接：https://www.tongdun.cn/other/privacy/id=1?r=pp

（10）云證通SDK

我們的產(chǎn)品集成中金金融認(rèn)證中心有限公司的云證通SDK，用于移動(dòng)電子簽名服務(wù)，下載數(shù)字證書(shū)，加強(qiáng)交易安全性，采集姓名、證件號(hào)、設(shè)備型號(hào)、系統(tǒng)版本號(hào)、SE標(biāo)識(shí)符、應(yīng)用首次安裝時(shí)間。收集方式為SDK本機(jī)采集。

隱私政策鏈接：https://www.cfca.com.cn/upload/20211117flsm.pdf

（11）云從動(dòng)作活體離線三合一SDK

我們的產(chǎn)品集成重慶中科云從科技有限公司的動(dòng)作活體離線三合一SDK，用于銀行卡、身份證件識(shí)別服務(wù)中的拍照、圖像識(shí)別、活體檢測(cè)、身份認(rèn)證，使用攝像頭權(quán)限，不收集個(gè)人信息。

（12）華為視頻客服SDK

我們的產(chǎn)品集成華為視頻客服SDK，使用攝像頭和麥克風(fēng)權(quán)限，用于社?？せ钜曨l客服業(yè)務(wù)。不收集個(gè)人信息。

（13）金科智能視頻面簽SDK

我們集成了新希望金融科技有限公司的金科智能視頻面簽SDK，用于OCR、人臉和視頻面簽。使用手機(jī)麥克風(fēng)、攝像頭、屏幕錄制、設(shè)備信息權(quán)限，采集手機(jī)攝像頭實(shí)時(shí)抓取的人臉信息（用戶活體檢測(cè)，人臉識(shí)別和實(shí)時(shí)人臉比對(duì)）、手機(jī)麥克風(fēng)用戶說(shuō)話的聲音（用于面簽時(shí)的智能問(wèn)答）、手機(jī)設(shè)備ID、系統(tǒng)版本、手機(jī)品牌（用于問(wèn)題排查定位）。收集方式為SDK本機(jī)采集。

（14）騰訊云慧眼人臉核身SDK

我們集成了騰訊云計(jì)算（北京）有限責(zé)任公司的騰訊云慧眼人臉核身基礎(chǔ)版SDK，用于直銷銀行業(yè)務(wù)中OCR識(shí)別、人臉核身。使用相機(jī)權(quán)限，采集人臉視頻進(jìn)行實(shí)人實(shí)名認(rèn)證，以及用于操作相機(jī)接口，獲取相機(jī)參數(shù)，檢測(cè)實(shí)人認(rèn)證時(shí)相機(jī)劫持風(fēng)險(xiǎn)；使用網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限用于連接網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸；使用網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)獲取權(quán)限，用于獲取當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息，進(jìn)行傳輸優(yōu)化以及根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)類型進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證時(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)維度識(shí)別；使用存儲(chǔ)權(quán)限識(shí)別實(shí)人認(rèn)證時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)特征。采集身份證信息（姓名、身份證號(hào)碼）、人臉視頻和照片，用于實(shí)人實(shí)名認(rèn)證；采集光線傳感器信息，用于引導(dǎo)用戶在光線正常環(huán)境進(jìn)行炫彩光線活體檢測(cè)，減少因環(huán)境因素導(dǎo)致的認(rèn)證不通過(guò)情況；采集設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、IP地址、系統(tǒng)設(shè)置、系統(tǒng)屬性（含傳感器列表信息）、相機(jī)（相機(jī)參數(shù)、接口）、Android端相關(guān)（硬件序列號(hào)、OAID、部分存儲(chǔ)文件路徑）、iOS端相關(guān)（運(yùn)營(yíng)商信息、IDFV），用于網(wǎng)絡(luò)傳輸、與SDK服務(wù)器建立通信、進(jìn)行設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境監(jiān)測(cè)、惡意應(yīng)用監(jiān)測(cè)、ROM劫持攻擊、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)與防護(hù)功能，用于識(shí)別是否為真實(shí)設(shè)備及真人使用本SDK，及時(shí)攔截刷臉過(guò)程中的作弊、劫持或攻擊等黑產(chǎn)行為；采集Android端手機(jī)型號(hào)、手機(jī)品牌、Android系統(tǒng)版本、Android系統(tǒng)API等級(jí)、廠商系統(tǒng)版本、CPU架構(gòu)類型、設(shè)備是否root、磁盤空間占用大小、sdcard空間占用大小、內(nèi)存空間占用大小、網(wǎng)絡(luò)類型、應(yīng)用列表、應(yīng)用當(dāng)前正在運(yùn)行的進(jìn)程名和PID，用于定位和分析SDK運(yùn)行時(shí)發(fā)生的故障問(wèn)題。收集方式為SDK本機(jī)采集。

隱私政策鏈接：https://cloud.tencent.com/document/product/1007/67330

（15）密碼控件SDK

我們集成北京科藍(lán)軟件系統(tǒng)股份有限公司的密碼控件SDK，用于您手機(jī)銀行的登錄密碼、支付密碼加密，使您所使用的這兩類密碼更加安全保障，不收集個(gè)人信息。

（16）江南科友安全控件SDK

我們集成了江南科友科技股份有限公司的安全控件SDK，用于直銷銀行密碼鍵盤，采集Android ID，收集方式為SDK本機(jī)采集，不收集個(gè)人信息。

（17）國(guó)密加密SDK

我們集成了北京科藍(lán)軟件系統(tǒng)股份有限公司的國(guó)密加密SDK，用于國(guó)密加密，不收集個(gè)人信息。

（18）MADP SDK

我們集成了北京科藍(lán)軟件系統(tǒng)股份有限公司的MADP SDK，用于客戶端基礎(chǔ)框架，采集IMEI、IMSI/SUPI、本機(jī)號(hào)碼、Android ID、進(jìn)程列表、MAC地址、應(yīng)用列表。收集方式為SDK本機(jī)采集。

（19）SSL通訊SDK

我們集成了北京科藍(lán)軟件系統(tǒng)股份有限公司的SSL通訊SDK，用于國(guó)密SSL通訊，不收集個(gè)人信息。

（20）CFCA指紋認(rèn)證FIDO SDK

我們集成了中金金融認(rèn)證中心有限公司的CFCA指紋認(rèn)證FIDO SDK，用于指紋登錄、指紋支付，使用指紋權(quán)限，采集手機(jī)設(shè)備Android ID，收集方式為SDK本機(jī)采集。

（21）金標(biāo)云輸入法SDK

我們集成了北京國(guó)家金融標(biāo)準(zhǔn)化研究院有限責(zé)任公司的金標(biāo)云輸入法SDK，用于生僻字輸入，不收集個(gè)人信息。

4.當(dāng)您使用電子銀行服務(wù)時(shí)，為了維護(hù)服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，降低交易和資金風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化我行的服務(wù)體驗(yàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量及保障您的賬號(hào)安全，我行會(huì)收集以下基礎(chǔ)信息，包括您的設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符、軟件版本號(hào)、登錄IP地址、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、操作日志和服務(wù)日志信息，這些信息是為您提供服務(wù)必須收集的基礎(chǔ)信息，以保障您正常使用我行的服務(wù)。

5.以下情形中，您可選擇是否授權(quán)我行收集、使用您的個(gè)人信息：

（1）位置信息，用于網(wǎng)點(diǎn)查詢、預(yù)約排隊(duì)、直銷銀行開(kāi)戶、賬戶添加服務(wù)。

（2）攝像頭和相冊(cè)，用于視頻客服、銀行卡及身份證掃描、人臉識(shí)別、意見(jiàn)反饋、客戶溝通服務(wù)。

（3）麥克風(fēng)，用于視頻客服、客戶溝通服務(wù)。

（4）手機(jī)通訊錄，在轉(zhuǎn)賬、支付、話費(fèi)充值過(guò)程中，用于協(xié)助您通過(guò)通訊錄快速選取電話號(hào)碼，無(wú)需您手動(dòng)輸入。拒絕授權(quán)后，手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬、話費(fèi)充值功能仍可以使用，但需要手工輸入手機(jī)號(hào)碼。手機(jī)銀行僅讀取并記錄指定電話號(hào)碼，不讀取客戶全量通訊錄，我行后臺(tái)系統(tǒng)僅儲(chǔ)存指定電話號(hào)碼。

（5）存儲(chǔ)權(quán)限，用于啟動(dòng)頁(yè)面、上次登錄的用戶名保存、二維碼及條碼圖像識(shí)別。

（6）手機(jī)短信，在需要短信驗(yàn)證碼的環(huán)節(jié)可能需要讀取驗(yàn)證碼短信內(nèi)容協(xié)助您進(jìn)行驗(yàn)證碼填寫(xiě)。如您拒絕通訊信息（短信）授權(quán)，我行手機(jī)銀行將不讀取短信內(nèi)容，系統(tǒng)后臺(tái)不保存短信內(nèi)容。

（7）網(wǎng)絡(luò)通訊，用于與服務(wù)端進(jìn)行通訊。拒絕授權(quán)后，手機(jī)銀行、直銷銀行等電子銀行服務(wù)所有功能無(wú)法使用。

（8）指紋，用于指紋登錄驗(yàn)證。

（9）設(shè)備信息，用于維持服務(wù)正常運(yùn)行、優(yōu)化我行服務(wù)體驗(yàn)以及保障您的賬號(hào)安全。拒絕授權(quán)后，手機(jī)銀行等電子銀行服務(wù)涉及設(shè)備信息采集的功能將無(wú)法使用。

（10）安裝未知來(lái)源權(quán)限，用于應(yīng)用下載更新安裝。

（11）電話權(quán)限，用于客戶溝通服務(wù)。

（12）設(shè)備通話狀態(tài)和識(shí)別碼，用于設(shè)備綁定。

（13）修改系統(tǒng)設(shè)置權(quán)限，用于保持使用期間設(shè)備常亮。

（14）剪貼板，用于轉(zhuǎn)賬快捷跳轉(zhuǎn)功能，我行系統(tǒng)后臺(tái)不保存您的剪貼板內(nèi)容。如您拒絕授權(quán)剪貼板權(quán)限，我行手機(jī)銀行App將不讀取剪貼板內(nèi)容，您可以選擇手動(dòng)輸入，不影響您正常使用手機(jī)銀行App的其他功能。

上述功能可能需要您在您的設(shè)備中向我行開(kāi)啟您的相機(jī)（攝像頭）、相冊(cè)、麥克風(fēng)、手機(jī)通訊錄、手機(jī)短信、地理位置（位置信息）、藍(lán)牙、網(wǎng)絡(luò)通訊、存儲(chǔ)權(quán)限、設(shè)備信息、剪貼板權(quán)限，以實(shí)現(xiàn)這些功能所涉及的信息的收集和使用。請(qǐng)您注意，您開(kāi)啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我行可以收集和使用這些信息來(lái)實(shí)現(xiàn)上述功能，如您取消了這些授權(quán)，則我行將不再繼續(xù)收集和使用您的這些信息，也無(wú)法為您提供上述與這些授權(quán)所對(duì)應(yīng)的功能。

請(qǐng)您理解，我行向您提供的功能和服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的，如果某一功能或服務(wù)未在前述說(shuō)明中且需要收集您的信息，我行會(huì)通過(guò)頁(yè)面提示、交互流程、網(wǎng)站公告等方式另行向您說(shuō)明信息收集的內(nèi)容、范圍和目的，并在收集信息前征得您的同意。

另外，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求，以下情形中，我行可能會(huì)收集、使用、共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的相關(guān)個(gè)人信息而無(wú)需另行征求您的授權(quán)同意：

（1）為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需；

（2）為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；

（3）為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；

（4）為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；

（5）依照《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的個(gè)人信息；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

6.關(guān)于應(yīng)用可能觸發(fā)content-autofill.googleapis.com網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求的說(shuō)明：

在包含或安裝了Google服務(wù)框架的系統(tǒng)中，當(dāng)應(yīng)用內(nèi)文本輸入框獲取到焦點(diǎn)時(shí)默認(rèn)會(huì)激活系統(tǒng)自動(dòng)填充服務(wù)，從而導(dǎo)致出現(xiàn)指向content-autofill.googleapis.com（非大陸IP）的網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求。為了響應(yīng)國(guó)家有關(guān)用戶隱私安全保護(hù)的相關(guān)政策要求，我們已在軟件中按安卓開(kāi)發(fā)文檔說(shuō)明關(guān)閉了該功能。但關(guān)閉功能針對(duì)部分網(wǎng)頁(yè)中所包含的文本輸入框可能會(huì)失效或首次打開(kāi)任意網(wǎng)頁(yè)時(shí)仍會(huì)激活一次，如需確保關(guān)閉奏效，請(qǐng)嘗試在系統(tǒng)層面關(guān)閉改功能（設(shè)置路徑：設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-Google-自動(dòng)填充）或嘗試卸載系統(tǒng)中的Google服務(wù)框架。

（四）我行收集個(gè)人信息的方式
????1.我行為您提供金融服務(wù)時(shí)，您主動(dòng)向我行提供的個(gè)人信息；
????2.我行為您提供金融服務(wù)過(guò)程中形成的與服務(wù)相關(guān)的信息；
????3.向征信機(jī)構(gòu)、信用管理公司、資信評(píng)估機(jī)構(gòu)或有關(guān)法律、監(jiān)管機(jī)構(gòu)許可的類似機(jī)構(gòu)采集您的信用信息和行為信息；
????4.向政府機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)及公共事業(yè)單位（如人民銀行、公安部、人力資源和社會(huì)保障部門、公積金管理中心、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)）采集與服務(wù)相關(guān)的必要信息，如您的身份證件信息、工商信息、稅務(wù)信息、訴訟信息、社保信息等；
????5.經(jīng)您授權(quán)，向合法留存您信息的自然人、法人以及非法人組織收集與我行提供的服務(wù)相關(guān)的必要信息；
????6.經(jīng)您許可的其他方式。
（五）我行如何使用個(gè)人信息
????1.在向您提供我行的金融產(chǎn)品或服務(wù)，并為改進(jìn)這些產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)使用。
????2.在我行向您提供金融服務(wù)期間，您授權(quán)我行持續(xù)收集和使用您的信息。在您注銷服務(wù)時(shí)，我們將停止收集您相關(guān)的個(gè)人信息，但我行會(huì)在業(yè)務(wù)資料歸檔、審計(jì)、監(jiān)管協(xié)查等領(lǐng)域繼續(xù)使用此前收集的您的相關(guān)個(gè)人信息。
????3.我行會(huì)對(duì)您的信息進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)、分析加工，以便為您提供更加準(zhǔn)確、個(gè)性、流暢及便捷的服務(wù)，或幫助我行防范風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估、改善或設(shè)計(jì)產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營(yíng)活動(dòng)等。
???? 4.我們也可能為了實(shí)現(xiàn)以下目的，訪問(wèn)、使用、保留或披露您的信息：

（1）處理與國(guó)家安全、公共安全、重大公共利益相關(guān)的問(wèn)題；

（2）遵循任何適用法律法規(guī)的要求、法院裁決或判決、或政府機(jī)關(guān)的強(qiáng)制性要求；

（3）查找、預(yù)防或處理欺詐、安全或技術(shù)方面的問(wèn)題，用以維護(hù)服務(wù)的安全和風(fēng)險(xiǎn)控制；

（4）在法律法規(guī)要求或允許的范圍內(nèi)，保護(hù)我行的客戶、我行員工、我行或社會(huì)公眾的合法權(quán)益、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害。?

?5.將您的個(gè)人信息用于法律允許的其它用途。
????二、我行如何使用Cookie和同類技術(shù)

（一）Cookie

網(wǎng)站運(yùn)行中，我行會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上存儲(chǔ)名為Cookie（為辨別用戶身份而存儲(chǔ)在用戶本地終端上的加密數(shù)據(jù)）的小數(shù)據(jù)文件。Cookie通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。借助于Cookie，網(wǎng)站能夠存儲(chǔ)您的瀏覽習(xí)慣和偏好等數(shù)據(jù)，幫助我行判斷您的登錄狀態(tài)以及賬戶或數(shù)據(jù)安全。我行不會(huì)將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止Cookie的功能。但如果您這么做，可能會(huì)對(duì)您使用服務(wù)的安全性有一定影響，并且您需要在每一次訪問(wèn)我行的網(wǎng)站時(shí)進(jìn)行用戶設(shè)置更改。

（二）日志與位置信息

為了提升用戶體驗(yàn)，我們可能會(huì)自動(dòng)收集日志信息和位置信息。我行不會(huì)將這些信息用于本政策所述目的之外的任何用途。
????日志信息包括：1.設(shè)備或軟件信息，例如您的移動(dòng)設(shè)備、網(wǎng)頁(yè)瀏覽器或您用于接入我行服務(wù)的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入信息和您的移動(dòng)設(shè)備所用的版本和設(shè)備識(shí)別碼；2.您在設(shè)備上曾使用的移動(dòng)應(yīng)用（APP）和其他軟件的信息。

位置信息指您開(kāi)啟設(shè)備定位功能并使用我們基于位置提供的相關(guān)服務(wù)時(shí)，我們收集的有關(guān)您位置的信息。您可以通過(guò)關(guān)閉定位功能隨時(shí)停止我們對(duì)您的地理位置信息的收集。
?三、我行如何存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
（一）存儲(chǔ)
????我行在中華人民共和國(guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)。 ???

? ? 我行僅在法律法規(guī)要求的期限內(nèi)，以及為實(shí)現(xiàn)本政策聲明的目的所必須的期限內(nèi)，確定單個(gè)用戶數(shù)據(jù)的最長(zhǎng)儲(chǔ)存期限以及用戶日志的儲(chǔ)存期限。當(dāng)超出數(shù)據(jù)儲(chǔ)存期限后，我行會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。例如：當(dāng)您需要使用手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)，我行需要一直保存您的手機(jī)號(hào)碼，以保證您正常使用該服務(wù)，當(dāng)您注銷手機(jī)銀行賬戶后，我行將刪除相應(yīng)的信息。
（二）共享
? ? ? ??我行不會(huì)與其他任何公司、組織和個(gè)人分享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：
????1.為履行法定義務(wù)或滿足監(jiān)管要求，政府、監(jiān)督部門、司法機(jī)關(guān)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)、短信運(yùn)營(yíng)商提供您的個(gè)人信息。

? 2．在獲得您的明確同意或授權(quán)后，我行會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。同時(shí)，我行會(huì)與其簽署保密協(xié)定，要求他們按照合作目的、服務(wù)說(shuō)明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理個(gè)人信息。
（三）轉(zhuǎn)讓

我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：

1.在獲取您的明確同意或授權(quán)后，我行向其他方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息；

2.根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求，轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息。

（四）公開(kāi)披露
????我行僅會(huì)在以下情況下，公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：
????1．事先獲得您明確同意或授權(quán)；
????2．根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求，我行可能會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。
?四、我行如何保護(hù)您的個(gè)人信息
? （一）我行已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丟失。我行會(huì)采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息。例如：我行會(huì)使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我行會(huì)使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我行會(huì)部署訪問(wèn)控制機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才可訪問(wèn)個(gè)人信息；以及我行會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。
? （二）請(qǐng)您理解，由于技術(shù)水平局限以及可能存在的惡意攻擊，有可能出現(xiàn)我行無(wú)法合理預(yù)見(jiàn)、防范、避免、控制的意外情況?；ヂ?lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境，請(qǐng)使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我行保證您的賬號(hào)安全。
????（三）如發(fā)生個(gè)人信息安全事件，我行將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)將事件相關(guān)情況：包括事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我行還將依據(jù)監(jiān)管規(guī)定，上報(bào)個(gè)人信息安全事件處置情況。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問(wèn)、公開(kāi)披露、篡改、或毀壞，導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，但發(fā)生不可抗力情形除外。
?五、您控制個(gè)人信息的權(quán)利
????按照我國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，我行保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利：

（一）訪問(wèn)、管理您的個(gè)人信息??????????????????????????????????
????您有權(quán)通過(guò)我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)銀行等渠道查詢及更正、更新您的個(gè)人信息（手機(jī)銀行“我的-客戶信息管理”、直銷銀行“我的-個(gè)人設(shè)置-客戶信息管理”），法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。您有責(zé)任及時(shí)更新您的個(gè)人信息。在您修改個(gè)人信息之前，我行會(huì)驗(yàn)證您的身份。

（二）刪除您的個(gè)人信息
????如您發(fā)現(xiàn)我們收集、使用您個(gè)人信息的行為，違反了法律法規(guī)規(guī)定或違反了與您的約定，您可聯(lián)系我們，要求刪除相應(yīng)的信息。

（三）個(gè)人信息副本獲取

如您需要您的個(gè)人信息副本，可通過(guò)手機(jī)銀行“我的-客戶信息管理”、直銷銀行“我的-個(gè)人設(shè)置-客戶信息管理”查詢個(gè)人信息副本，也可本人持有效身份證件前往網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢獲取。
（四）響應(yīng)您的上述請(qǐng)求

為保障您的信息安全，我們需要先驗(yàn)證您的身份和憑證資料。一般來(lái)說(shuō)，我們將在身份信息驗(yàn)證通過(guò)后的十個(gè)工作日內(nèi)處理完成，特殊情形下最長(zhǎng)將在不超過(guò)十五個(gè)工作日或法律法規(guī)規(guī)定期限內(nèi)作出答復(fù)。

（五）注銷賬戶

您可以在我們的產(chǎn)品中申請(qǐng)注銷賬戶。您可以通過(guò)手機(jī)銀行APP訪問(wèn)我的-服務(wù)設(shè)置-注銷-完成手機(jī)銀行賬戶注銷，也可前往我行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注銷；通過(guò)直銷銀行APP訪問(wèn)我的-個(gè)人設(shè)置-直銷銀行注銷-完成直銷銀行賬戶注銷，直銷銀行開(kāi)立的Ⅱ類賬戶也將同步銷戶；通過(guò)微信銀行菜單選擇賬戶解綁，在完成賬戶解綁后即同步注銷微信銀行；通過(guò)網(wǎng)銀簽約行柜面，完成網(wǎng)上銀行解約。一般情況下，我行受理您注銷賬號(hào)請(qǐng)求時(shí)，將在15個(gè)工作日內(nèi)完成核查和處理。您注銷賬戶后，我們將停止為您提供該產(chǎn)品服務(wù)，并依據(jù)您的要求，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們將刪除您的個(gè)人信息。

（六）如您需要撤回我行收集您的個(gè)人信息授權(quán)，您可以通過(guò)注銷賬戶的方式，撤回我們繼續(xù)收集您個(gè)人信息的全部授權(quán)。撤回本隱私政策的授權(quán)后，我行將無(wú)法為您提供對(duì)應(yīng)電子渠道服務(wù)，但不影響我行此前基于您授權(quán)已開(kāi)展的個(gè)人信息處理。
????（七）盡管有上述約定，但按照法律法規(guī)要求，如涉及以下情形我行將可能無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求：

1.為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；

2.為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；

3.為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；

4.依照《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的個(gè)人信息；

　 ?5.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（八）您應(yīng)妥善保管您的常用手機(jī)設(shè)備、銀行卡、手機(jī)號(hào)碼、交易密碼、驗(yàn)證碼等信息，您應(yīng)確保不向任何人泄露您的以上信息。一旦泄露前述信息，您可能蒙受損失，并對(duì)您產(chǎn)生不利。如果您發(fā)現(xiàn)您的信息可能或者已經(jīng)泄露，請(qǐng)立即與我們?nèi)〉寐?lián)系，以便我們及時(shí)采取相應(yīng)措施以避免或降低相關(guān)損失。????

六、我行如何處理未成年人的信息

如果沒(méi)有監(jiān)護(hù)人的同意，未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。如您為未成年人的，請(qǐng)您的監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本政策，并在征得您的監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。對(duì)于經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意而收集未成年人個(gè)人信息的情況，我們只會(huì)在法律法規(guī)及監(jiān)管要求允許、監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用、對(duì)外提供此信息。我行將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)未成年人的個(gè)人信息的保密性及安全性。如您的監(jiān)護(hù)人不同意您按照本政策使用我行的服務(wù)或向我行提供信息，請(qǐng)您立即終止使用我行的服務(wù)并及時(shí)通知我行。

如您為十四周歲以下的未成年人，請(qǐng)?jiān)谡鞯酶改富虮O(jiān)護(hù)人的同意的前提下使用電子銀行提供的服務(wù)，向我行或第三方提供您的信息。我行嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定和國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)要求、本政策和《寧夏銀行未滿十四周歲未成年人個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則（適用于個(gè)人電子銀行）》處理您的個(gè)人信息。若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人，請(qǐng)您謹(jǐn)慎提供未成年人的個(gè)人信息（其中未滿十四周歲的未成年人個(gè)人信息為敏感個(gè)人信息）。當(dāng)您對(duì)您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息有相關(guān)疑問(wèn)時(shí)，請(qǐng)通過(guò)本政策“其他”章節(jié)公示的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。更多詳情，請(qǐng)查閱《寧夏銀行未滿十四周歲未成年人個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則（適用于個(gè)人電子銀行）》。

七、本政策如何更新
????根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及服務(wù)運(yùn)營(yíng)需要，我行將對(duì)本政策及相關(guān)規(guī)則不時(shí)地進(jìn)行修改，修改后的內(nèi)容會(huì)通過(guò)我行門戶網(wǎng)站等渠道公布，公布后即生效，并取代此前相關(guān)內(nèi)容。建議您關(guān)注我行相關(guān)公告、提示信息及協(xié)議、規(guī)則等內(nèi)容的變動(dòng)。如您在本政策更新生效后繼續(xù)使用我行產(chǎn)品（或服務(wù)），即表示您已充分閱讀、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策約束。

八、管轄與法律適用

1.本政策的生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。

2.本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國(guó)寧夏回族自治區(qū)銀川市金鳳區(qū)。

3.若您與我們之間發(fā)生任何糾紛或爭(zhēng)議，首先應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，您同意將糾紛或爭(zhēng)議提交至本政策簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

九、其他

1.本政策所有條款的標(biāo)題僅為閱讀方便，本身無(wú)實(shí)際涵義，不能作為政策涵義解釋的依據(jù)。

2.本政策條款無(wú)論何種原因部分無(wú)效或不可執(zhí)行，其余條款仍有效，對(duì)雙方具有約束力。
????3.如果您對(duì)本隱私政策有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，或?qū)ξ倚蟹?wù)和業(yè)務(wù)有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)、建議或投訴，請(qǐng)您聯(lián)系我行客服熱線：4008096558，或者在我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢或反饋。我行成立了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室，并建立了客戶投訴糾紛管理機(jī)制。在受理您的問(wèn)題后，我行會(huì)及時(shí)、妥善處理。一般情況下，我行將在15日內(nèi)給予答復(fù)。

4.我行名稱：寧夏銀行股份有限公司，公司地址：寧夏回族自治區(qū)銀川市北京中路157號(hào)。

???????????????????????????????????????寧夏銀行股份有限公司??????
???????????????????????????????????????????本版本更新日期：2025年7月18日

???????????????????????????????????????本版本生效日期：2025年7月18日

寧夏銀行未滿十四周歲未成年人個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則

（適用于個(gè)人電子銀行）

本版發(fā)布日期：2023年9月25日

寧夏銀行（以下簡(jiǎn)稱“我行”）一直非常注重對(duì)未滿十四周歲未成年人個(gè)人信息的保護(hù)，且深知個(gè)人信息對(duì)未滿十四周歲未成年人及其監(jiān)護(hù)人而言的重要性，也感謝未滿十四周歲未成年人及其監(jiān)護(hù)人對(duì)我行的信任。為了更好地保護(hù)未滿十四周歲未成年人信息，除《寧夏銀行電子銀行隱私政策聲明》（以下簡(jiǎn)稱“隱私政策”）以外，我行將通過(guò)《寧夏銀行未滿十四周歲未成年人個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則（適用于個(gè)人電子銀行）》（以下簡(jiǎn)稱“本規(guī)則”）向未滿十四周歲未成年人及其監(jiān)護(hù)人說(shuō)明我行電子銀行服務(wù)會(huì)如何收集、存儲(chǔ)、保護(hù)、使用及對(duì)外提供未滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息（以下簡(jiǎn)稱“未滿十四周歲未成年人信息”），并說(shuō)明未滿十四周歲未成年人及其監(jiān)護(hù)人所享有的權(quán)利。

本規(guī)則為在隱私政策基礎(chǔ)上制定的特別規(guī)則，專門適用于我行涉及未滿十四周歲未成年人個(gè)人信息處理的產(chǎn)品或服務(wù)。與隱私政策如有不一致之處，以本規(guī)則為準(zhǔn)；本規(guī)則未涉及的，則參照適用隱私政策。除非本規(guī)則另有說(shuō)明，本規(guī)則中涉及的詞語(yǔ)與隱私政策中對(duì)應(yīng)的詞語(yǔ)含義一致。

為了維護(hù)未滿十四周歲未成年人的合法權(quán)益，如果您是未滿十四周歲未成年人的監(jiān)護(hù)人，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀并確認(rèn)是否同意本規(guī)則。如果您是未滿十四周歲未成年人本人，您需要和您的監(jiān)護(hù)人一起仔細(xì)閱讀本規(guī)則，并在征得您的監(jiān)護(hù)人同意后，使用我行的服務(wù)向我行提供個(gè)人信息。

您應(yīng)仔細(xì)閱讀本規(guī)則并確認(rèn)了解我行對(duì)未滿十四周歲未成年人個(gè)人信息的處理規(guī)則，特別是采用加粗字體進(jìn)行標(biāo)注提示的部分。閱讀過(guò)程中，如有任何疑問(wèn)，可通過(guò)隱私政策“九、其他”中的方式聯(lián)系我行進(jìn)行咨詢。如您點(diǎn)擊確認(rèn)隱私政策，即視為您同意本規(guī)則,?并同意我行將按照本規(guī)則來(lái)處理和保護(hù)未滿十四周歲未成年人相關(guān)個(gè)人信息。

本規(guī)則將幫助您了解以下內(nèi)容：

一、我行如何收集未滿十四周歲未成年人信息

二、我行如何存儲(chǔ)和保護(hù)未滿十四周歲未成年人信息

三、我行如何使用未滿十四周歲未成年人個(gè)人信息

四、我行如何共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)未滿十四周歲未成年人信息

五、如何訪問(wèn)和管理未滿十四周歲未成年人信息

六、本規(guī)則的適用及更新

一、我行如何收集未滿十四周歲未成年人信息

在您使用我行提供的電子銀行服務(wù)（以下統(tǒng)稱“服務(wù)”）的過(guò)程中，我行可能需要向您收集一些個(gè)人信息，用以向您提供服務(wù)、保障您的賬戶和資金安全以及符合國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，這些信息當(dāng)中可能涉及未滿十四周歲未成年人信息。除隱私政策中相關(guān)約定外，當(dāng)您使用我行提供的與未滿十四周歲未成年人有關(guān)的服務(wù)時(shí)，我行還將按照如下約定收集信息：

如隱私政策及本規(guī)則未涵蓋您選擇使用的其他服務(wù)，或因提供服務(wù)所需超出上述收集范圍收集未滿十四周歲未成年人信息情形的，我行會(huì)重新取得未滿十四周歲未成年人監(jiān)護(hù)人的同意。

二、我行如何存儲(chǔ)和保護(hù)未滿十四周歲未成年人信息

1．我行會(huì)按照隱私政策“?三、我行如何存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露您的個(gè)人信息”約定的方式存儲(chǔ)與保護(hù)未滿十四周歲未成年人信息。我行嚴(yán)格履行法律規(guī)定，對(duì)未滿十四周歲未成年人信息進(jìn)行保護(hù)，嚴(yán)格設(shè)定信息訪問(wèn)權(quán)限，對(duì)可能接觸到未滿十四周歲未成年人信息的工作人員采取最小必需的授權(quán)原則，并采取技術(shù)措施對(duì)工作人員處理未滿十四周歲未成年人信息的行為進(jìn)行記錄和管控，避免違法處理未滿十四周歲未成年人個(gè)人信息。

2．在發(fā)生未滿十四周歲未成年人信息安全事件（信息泄露、篡改、丟失）后，我行將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向其監(jiān)護(hù)人告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我行已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、未滿十四周歲未成年人及其監(jiān)護(hù)人可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、我行的補(bǔ)救措施等。難以及時(shí)逐一告知時(shí)，我行會(huì)同步采取合理、有效的方式發(fā)布相關(guān)警示信息。

3．在您終止我行服務(wù)或終止使用我行提供的與未滿十四周歲未成年人有關(guān)的服務(wù)后，我行會(huì)停止對(duì)未滿十四周歲未成年人信息的收集和處理，法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外。

?三、我行如何使用未滿十四周歲未成年人信息

1．為了遵守國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管要求，以及向您提供服務(wù)及提升服務(wù)質(zhì)量，或保障您的賬戶和資金安全，我行會(huì)按照隱私政策及本規(guī)則的約定使用未滿十四周歲未成年人信息。

2．當(dāng)我行要將未滿十四周歲未成年人信息用于隱私政策及本規(guī)則未載明的其他用途時(shí)，會(huì)另行告知您，并按照法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的要求再次征得未滿十四周歲未成年人監(jiān)護(hù)人的同意。

四、我行如何共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)未滿十四周歲未成年人信息

1.?我行承諾對(duì)未滿十四周歲未成年人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，僅在隱私政策約定的情況下共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)未滿十四周歲未成年人信息。

2.?如果為了向您提供服務(wù)而需要將未滿十四周歲未成年人信息共享至第三方，我行將評(píng)估該第三方接收未滿十四周歲未成年人信息的合法性、正當(dāng)性、必要性、安全性。我行會(huì)與接收未滿十四周歲未成年人個(gè)人信息的第三方明確包括未滿十四周歲未成年人個(gè)人信息在內(nèi)的個(gè)人信息保護(hù)責(zé)任，個(gè)人信息處理范圍、處理期限、處理目的等；除得到您的授權(quán)同意，否則我行不會(huì)將未滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息與第三方共享。

3.?我行將要求第三方對(duì)未滿十四周歲未成年人信息采取如下保護(hù)措施，并且嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管要求。

（1）按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定和我行的要求處理未滿十四周歲未成年人個(gè)人信息；

（2）協(xié)助我行回應(yīng)您或未滿十四周歲未成年人其他監(jiān)護(hù)人提出的申請(qǐng)；

（3）采取措施保障信息安全，并在發(fā)生未滿十四周歲未成年人個(gè)人信息泄露安全事件時(shí)，及時(shí)向我行反饋；

（4）合作關(guān)系或委托關(guān)系解除時(shí)及時(shí)刪除未滿十四周歲未成年人個(gè)人信息；

（5）不得轉(zhuǎn)委托或再次對(duì)外共享、轉(zhuǎn)讓未滿十四周歲未成年人個(gè)人信息；

（6）其他依法應(yīng)當(dāng)履行的未滿十四周歲未成年人個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)。

4.?我行向第三方共享未滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息時(shí)，我行將采用加密等手段保障未滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息安全。

5.?另外，我行會(huì)按照法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求向您告知共享未滿十四周歲未成年人信息的類型、處理目的、處理方式、接收方的名稱或者姓名以及聯(lián)系方式并征得您的同意，或確認(rèn)第三方已經(jīng)征得您的同意。

五、如何訪問(wèn)和管理未滿十四周歲未成年人信息

在使用我行電子銀行服務(wù)期間，為了您可以更加便捷地訪問(wèn)和管理（包括查閱、更正、復(fù)制、撤回同意、刪除等）未滿十四周歲未成年人信息，同時(shí)保障您注銷賬戶的權(quán)利，我行提供了相應(yīng)的操作設(shè)置，您可以按照隱私政策中“五、您控制個(gè)人信息的權(quán)利”的指引進(jìn)行操作。

若您對(duì)訪問(wèn)和管理未滿十四周歲未成年人信息有任何問(wèn)題，可以通過(guò)本規(guī)則公示的聯(lián)系方式聯(lián)系我行進(jìn)行咨詢、投訴、舉報(bào)。如無(wú)特殊情況，我行將在驗(yàn)證監(jiān)護(hù)人和/或未滿十四周歲未成年人身份與監(jiān)護(hù)關(guān)系后15日內(nèi)受理和處理您的咨詢、投訴、舉報(bào)。

六、本規(guī)則的適用及更新

1.本規(guī)則的生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。

2.我行會(huì)按隱私政策更新規(guī)則、更新公告方式進(jìn)行更新，并再次征求您的授權(quán)同意。

3.?如您對(duì)個(gè)人信息保護(hù)事宜有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，您可以撥打我行客服熱線：4008096558。受理您的問(wèn)題后，我行會(huì)及時(shí)處理，將在驗(yàn)證監(jiān)護(hù)人和/或未滿十四周歲未成年人身份與監(jiān)護(hù)關(guān)系后15日內(nèi)完成核查和處理。

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